قد يحدث فشل أثناء الدفع ببطاقة الائتمان لعدة أسباب يحددها المصرف لحامل البطاقة. قبل إدخال تفاصيل بطاقتك، يرجى التأكد مما يلي:
- إذا كانت بطاقتك نشطة ولم تنته صلاحيتها
- إذا كنت قد أدخلت CVV بشكل صحيح (هو الرمز على ظهر البطاقة)
- إذا كان البنك (المصرف) الذي أصدر بطاقتك يتيح لنوع بطاقتك الخاصة بك إجراء معاملات عبر الإنترنت. بعد التحقق من النقاط السابقة ولا تزال تواجه مشكلات في بطاقتك، حينها يمكنك اختيار إدخال
تفاصيل بطاقة أخرى أو تحديد خياراً آخر للدفع. كما أنه بإمكانك الاتصال مع فريق support@jawwy.tv أو الدردشة الحيّة مع أحد ممثلينا على موقعنا الإلكتروني إذا استمرت المشكلة.